Nekaj let nazaj sem bila zaposlena v podjetju, v katerem se je ravno dobro zaposlil eden od članov višjega vodstva. Vsi so govorili o njem; kakšen bo, kakšen šef bo bil, ga je kdo že spoznal, kakšni so prvi vtisi? Kmalu so začele krožiti govorice da ni preveč prijazna oseba, ljudje so mislili, da jih ocenjuje in strah jih je bilo, kaj bo naredil z zbranimi informacijami.

Kmalu zatem sem bila udeležena na sestanku, na katerem je bil prisoten tudi on. Sedel je zadaj v kotu in si v svojo beležko veliko zapisoval tekom enournega sestanka brez da bi karkoli rekel. Po sestanku sem ga vprašala kako se je že privadil podjetja in svoje nove vloge. Pojasnil mi je, da je bil prej na nižjem položaju kot sedaj in v drugi branži. Čutil je, da se ima veliko za naučiti o kulturi, podjetju samem in tudi njegovi vlogi preden se bo povsem privadil. Vprašala sem ga kaj si je med sestankom zapisoval - pokazal mi je beležko, polno zapiskov zase, nepovezanih z ljudmi. 

Takrat sem se naučila, da tudi 'nekomuniciranje' pomeni sporočanje nekakšnega sporočila.  Ljudje so so njega in njegove vloge v glavi že imeli določena pričakovanja in na podlagi tega delali zaključke. Čeprav ni ničesar sporočil, je s tem sporočal nekaj ljudem okoli sebe, toda to ni bilo sporočilo, ki ga je ​on ​želel sporočiti.

Svoja opažanja sem delila z njim in pogovarjala sva se o tem, kako bi lahko spremenil percepcijo drugih. Odločil se je, da bo ljudem povedal kako se počuti in da se ima še veliko za naučiti. Ljudi je začel spraševati za pomoč in prispeval svoj input tudi na sestankih, čeravno na začetku bolj v obliki vprašanj. Interakcija z ljudmi in odkritosrčnost sta spremenila mnenje, ki so ga imeli o njem. Začeli so govoriti kako prijazen možakar je, da si želi vzeti čas da se priuči vloge in kako je spoštljiv.

Naučila sem se, da je premalo komunikacije ena največjih težav, ki jih lahko imate kot vodja. Ljudje bodo manjko nadomestili sami in sicer s stvarmi, ki so zelo redko resnične ali pravilne. Še več, verjamem da skoraj nikoli ne morete preveč komunicirati.

Karkoli rečemo ali storimo in česarkoli ne rečemo ali storimo sporoča nekaj ljudem okoli nas, vprašanje pa je ​ali dobivajo sporočilo, ki ga mi želimo povedati?